¿CÓMO DIFERENCIARTE DE TU COMPETENCIA HOTELERA EN EL NUEVO MUNDO DIGITAL?
Noviembre 6 de 2020Se ha podido comprobar que los usuarios de viajes buscan experiencias que sean únicas y que aporten valor. Por eso, los hoteles necesitan crear una conexión con sus potenciales clientes para que éstos se sientan atraídos y puedan encontrar una identificación. Por lo tanto, se describen algunos consejos que pueden servirte para diferenciarte de tu competencia:
1. Investiga a tu competencia hotelera.
2. Analiza las razones por las que acudirán a ti y te preferirán.
3. Establece tu propuesta valor o factor diferenciador.
4. Define los perfiles de tus potenciales clientes (Buyer persona).
5. Realiza un efectivo branding de marca.
6. Preséntate con un estilo propio y coherente.
7. Ofrece experiencias memorables.
8. Entrega un servicio excepcional y legendario.
9. Supera las expectativas.
10. Dar seguimiento durante los procesos de pre y post venta.
“Las personas no recuerdan tanto los impactos publicitarios como los que les hizo sentir la persona con la que trataron”.